Heltäckande marknadsföringsförverkligande

Vi har många teorier, handböcker och årtionden av erfarenhet av vad marknadsföring inkluderar. Däremot är varje kund unik och så är även vår arbetsbeskrivning som våra kunders marknadsföringspartner. På Jujo har vi deltagit i marknadsföringskommunikation, produktifiering och försäljningsstöd. En stor del av vårt arbete är att stöda internt försäljningsarbete. Det är viktigt att implementera marknadsföringsmålen i praktiken och en del av denna implementering är att skapa de nödvändiga verktygen, vare sig det gäller att förbättra produkthanteringen eller att skapa försäljningsmaterial. Vi arbetar även med frågor som ansvar och arbetsgivarbildutveckling.

I utlokaliserad marknadsföring grundar sig samarbetet på ett kontinuerligt kontrakt av en överenskommen mängd arbetsdagar per månad. Arbetsdagarna sköts i kundens lokaler eller på vårt eget kontor beroende på situationen. Våra kunder har sin egen kontaktperson som ansvarar för allt arbete. På Jujo är vår medarbetare Meri kontaktperson. “Jag arbetar i kundens lokal varje vecka på en överenskommen dag. Andra dagar sköts uppgifter via epost eller telefon. För mig är det viktigt att vara nåbar varje dag”, förklarar Meri. ”Jujos bransch är mycket intressant och samtidigt utmanande. Konkurrensen är hård och för att lyckas krävs kontinuerlig innovation och kvalitetsutveckling. Allt arbete styrs av miljöuppmärksamhet och arbetssäkerhet. Dessa är Jujos viktigaste värderingar. Mina arbetskollegor på Jujo är experter inom sina egna områden och för att lyckas krävs stor noggrannhet. Jag har lärt mig att uppskatta noggrannhet och skicklighet att planera samt att förstå dess värde för resultatet”, fortsätter Meri.

Definiering av mål och skapande av årsplaner

Basen för målinriktat arbete skapas genom en noggrann årsplan. På Jujo planerar vi och utför en årlig marknadsföringsplan tillsammans med de ansvariga. Grunden för årsplanen består av företagets strategiska långvariga målsättningar. Den praktiska handlingsplanen börjar med en definition av de årliga målsättningarna. Målen länkar till både försäljning och kontinuerlig utveckling av arbetsgivar- och företagsbilden. Målen får indikatorer som gör det möjligt att följa med förbättringarna. Därefter gäller det att skapa en månatlig och veckobaserad handlingsplan för att nå målen. ”För mig är en årsklocka med handlingar i all sin enkelhet ett av de viktigaste verktygen för att följa förverkligandet”, säger Meri.

Produkthantering

Ett av de intressantare samarbetsområdena är produktifiering. Utveckling av produktinformationhantering är ett kontinuerligt projekt. Produktsökningsfunktionen på webbsidan är ett exempel. Meri berättar att produktsökningen som lanserades för tre år sen är en av de bästa inom Jujos bransch med sin funktionalitet och användarvänlighet. På produktsökningssidan skrivs produktlistorna och de individuella produktkorten automatiskt ut som pdf-filer baserat på sidans nyaste information. På så sätt är filerna alltid uppdaterade. Tekniskt sett skapas pdf-filerna så att den produktspecifika utskriften alltid är av standardformat. Det här är viktigt, eftersom Jujos kunder finns runtom i världen, vilket innebär att datorerna, webbläsarna och webbläsarversionerna som används är mycket olika.

När det gäller produktifiering får vi även vara med och planera lansering av produkter eller produktkategorier. I en noggrant planerad lanseringsprocess är det viktigt att definiera i vilket skede produktnyheter kan marknadsföras externt, eftersom allt nödvändigt försäljningsmaterial måste vara klart till dess. I vissa situationer ges kunderna förhandskännedom om kommande nyheter, men även i dessa fall behöver försäljningsteamet tydliga instruktioner om hur man ska svara på kundförfrågningar så att lanseringens uppmärksamhetsvärde kan maximeras. När det gäller lanseringar har vi deltagit i följande saker:

• Planering av lanseringstidtabell från en extern kommunikationssynvinkel
• Material (broschyrer, presentationer, videon, produktinformation, webbsidouppdateringar)
• Kommunikationsplanering och -förverkligande (nyheter, pressmeddelanden, nyhetsbrev, annan extern kommunikation)
• Försäljningsstöd

Marknadsföringskommunikation & innehållsproduktion

Som en del av marknadsföringsplanen gör vi en kommunikationsplan för extern kommunikation. Vi planerar innehållsteman kanalvis på förhand. Vi skapar även målsättningar för kommunikationsmängden (t.ex. webbsidonyheter, LinkedIn-aktivitet, pressmeddelanden). Planen specificeras under året. Det är viktigt att bestämma teman och kampanjer på förhand för att stöda marknadsföringsmålen. Från planering till förverkligande är listan med uppgifter ganska mångsidig:

• Planering och arrangering av evenemang, såsom mässor
• Grafisk planering och textproduktion
• Broschyrer, visitkort, julkort och andra utskrifter
• Webbsidor, nyhetsbrev och annat digitalt material
• Videon, försäljningspresentationer och andra presentationer
• Webbsidouppdateringar
• Översättningar
• Fotografisk planering
• Annat operativt stöd

Försäljningsstöd

Jujo har kunder I tiotals länder och i nästan alla världsdelar. Försäljningen sköts via den egna försäljningsavdelningen och via lokala agenter. Vi har planerat och utfört försäljningsverktyg såsom

• Försäljningspresentationer
• Extranät med en chat-baserad Q & A-sida
• Materialbanker för webbsidan
• Produktguider för försäljningsteamet