Försäljningsfrämjande av skogsmaskiners styrsystem

Vi har samarbetat med Technion sen 2017. Kännetecknet för utlokaliserad marknadsföring är ett dynamiskt och flexibelt arbetssätt enligt kundens behov. Vårt arbete med Technion inkluderar innehållsproduktion, webbsidouppdateringar, översättningar och produktion av grafiskt material. De större projekten har varit kopplade till produktifiering, som till exempel utveckling av produktinformation och dokumenthantering. Ett konkret resultat är en implementerad produktsökningsfunktion på webbsidan.

Lätthet och nåbarhet som grund

Utlokaliserad marknadsföring är ren kontinuerlig tjänst som innefattar en överenskommen mängd arbete per månad. Bra planering räcker långt, men ibland ändrar situationen och behoven snabbt och därför styrs vår vardag av flexibilitet och ändamålsenlighet. Vid behov utför vi uppgifter inom en anpassad tidtabell. “Vi träffar Mathias och Meri från Smartbutlers några gånger om året och planerar framtiden. Huvudsakligen samarbetar vi däremot via epost, telefonsamtal och webbpalaver. Marknadsföringskunskapen vi behöver ändrar ständigt karaktär och därför har Smartbutlers koncept, där vi kan få hjälp med allt från översättningar till videoproduktion, varit en fungerande lösning för oss”, beskriver försäljningschef Toni Lomakka från Technion.

Technion har kunder på nästan alla kontinenter. Därför är snabb tillgänglighet och reaktion viktiga. Grunden för vårt samarbete är fungerande kommunikation och att hålla kontakt regelbundet. Det är viktigt att lära känna kunden väl så att kommunikationen från båda håll känns naturlig. Därmed är mötena ofta avslappnade och alla parter kan fritt föra fram sina idéer.

Videon som produktifieringsförstärkare

Ett av de mest intressanta gemensamma projekten är de guide- och egenskapsdemonstrationsvideona som introducerar Technions XCrane-produktfamilj. XCrane är ett styrsystem för skogskranar. I videorna introduceras egenskaperna och kundfördelarna av XCrane Basic, XCrane PLUS och XCrane PRO-systemen. När vi producerade videorna utnyttjade vi Technions mobile XCrane-system som fungerar med en Farming-simulator. Förutom simulatorvideon användes stillbilder av XCrane-skärmen samt animationer för att göra det lättare att följa med i videorna. Mathias som ansvarade för projektet beskriver det såhär:

“Projektet var extremt intressant. Utmaningen var att internalisera branschterminologi samt maskinernas och applikationernas operativa logik. Jag skulle beskriva videorna som levande manualer som ger kunden en realistisk bild av hur styrsystemjusteringar påverkar kranverksamheten. Med dessa videon kan vi lätt guida användare oberoende av avstånd och således förbättra kundernas användarupplevelse”.